Política de reembolso
A sua peça chegou, mas você mudou de ideia ou ficou insatisfeita com a compra? Sem problemas! De acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, você tem até 07 dias corridos a partir do dia seguinte ao recebimento do seu pedido para solicitar a devolução com direito a reembolso integral, incluindo frete e custos de envio para devolução.
Como solicitar o reembolso
Entre em contato com a gente pelo e-mail hi@1a4.com.br ou pelo formulário aqui do site. Se o pedido ainda não foi enviado, o reembolso será feito em até 48h úteis.
Se o pedido já foi enviado, o reembolso será processado após o recebimento e análise do produto devolvido.
Condições para devolução
Para que o reembolso seja realizado, o produto precisa:
- Estar em perfeito estado de conservação
- Sem sinais de uso
- Acompanhado da nota fiscal
- Na embalagem original
Após o recebimento da peça, faremos a análise em até 5 dias úteis e entraremos em contato para seguir com o reembolso ou, se você preferir, créditos na loja para uma próxima compra.
Importante
- Não é possível aceitar devoluções de produtos com sinais de uso ou danificados por mau uso.
- A 1A4 se reserva o direito de não aceitar devoluções fora do prazo legal de 07 dias.
Ficou com alguma dúvida? Estamos por aqui pra te ajudar.